누수 고객은 시공 전 이 부분이 불안합니다
급한 상황에도, 아래 걱정부터 먼저 정리하고 싶어합니다
어디를 뜯게 될지 걱정됩니다
비용이 갑자기 커질까 불안합니다
작업 후 다시 생길까 걱정됩니다
바로 공사부터? 확인이 먼저입니다
누수는 보이는 흔적만으로 단정하기 어렵습니다.
먼저 확인해야 할 곳을 안내하는 과정이 중요합니다.
확인 우선
증상만 듣고 바로 단정하지 않습니다
천장, 욕실, 벽면, 배관 주변처럼 물이 보이는 위치를
기준으로 누수 가능성을 먼저 확인합니다.
범위 설명
어디를 먼저 봐야 하는지 알기 쉽게 말씀드립니다
무조건 크게 시작하기보다, 현재 상태에서 어떤 부분을
먼저 확인해야 하는지 순서를 설명드립니다.
진행 기준
설명 없이 바로 작업을 밀어붙이지 않습니다
확인 후 필요한 조치가 있다면 왜 그런지,
어느 범위까지 보게 되는지 먼저 안내한 뒤 진행합니다.
정밀 장비로 정확한 원인 파악 후 진행합니다
열화상 카메라, 수분 측정기, 배관 압력 테스트 등
정밀 장비를 활용해 의심 지점을 더 정확하게 좁혀갑니다.
열화상 카메라 확인
온도 차이를 통해 의심 지점을 확인할 때 활용합니다.
눈에 보이지 않는 특이점을 파악하는 데 도움이 됩니다.
수분 측정기 확인
벽, 천장, 바닥의 수분 상태를 확인해
현재 젖어 있는 범위와 의심 지점을 판단합니다.
배관 압력 테스트
필요한 경우 압력 테스트를 통해 배관 이상을 확인하며,
표면 문제인지 내부 원인인지 판단합니다.
내시경 카메라 확인
확인이 어려운 공간이나 내부 상태를 살펴보며,
불필요하게 범위를 넓히지 않도록 합니다.
경험만으로 단정하지 않고, 확인 장비와 설명 기준을 함께 봅니다.
처음 문의해도,
진행 순서를 알기 쉽게 안내합니다
STEP 1
현재 증상을 먼저 듣습니다
언제부터 그랬는지, 어디가 젖는지,
사진이 있는지 등을 간단히 확인합니다.STEP 2
현장에서 원인 가능성을 봅니다
누수 흔적과 위치를 바탕으로
어느 부분을 먼저 확인해야 할지 판단합니다.STEP 3
필요한 범위를 설명드립니다
바로 조치가 필요한지, 추가 확인이 필요한지,
어떤 범위까지 보게 되는지 먼저 안내드립니다.STEP 4
진행 후 확인사항도 함께 말씀드립니다
작업 후 어떤 부분을 더 지켜봐야 하는지,
다시 확인이 필요한 경우는 어떤 상황인지 설명드립니다.
누수 작업은 먼저 확인해야, 범위와 비용도 더 정확해집니다
누수는 원인과 위치에 따라 작업 범위가 달라집니다
그래서 비용도 먼저 확인한 뒤 안내하는 것이 더 정확하고, 불필요한 오해를 줄일 수 있습니다.
누수인지 애매해도 괜찮습니다. 현재 상태부터 말씀해 주세요
천장 얼룩, 욕실 물샘, 벽면 젖음처럼 원인을 아직 모르더라도 괜찮습니다.
보이는 상태를 알려주시면 어디부터 확인해야 할지 안내해 드립니다.
사진이 있다면 함께 보내주셔도 됩니다.